标题：焦点透视！云霄烟官网旗舰店国酒香“谄上抑下”现象调查
导语：近年来，随着电商平台的发展，各类商品线上销售如火如荼。然而，在一些知名品牌的官网旗舰店中，却出现了一种“谄上抑下”的现象，即对高端用户过度吹捧，对普通消费者则态度冷漠。本文将聚焦云霄烟官网旗舰店，通过实地调查和专家点评，揭示这一社会问题。
正文：
近日，记者在云霄烟官网旗舰店购物时发现，平台对高端用户的礼遇与对普通消费者的态度形成鲜明对比，引发了消费者对品牌服务公平性的质疑。
案例一：
张女士是一位资深烟民，她表示，自己在云霄烟官网旗舰店购买过多次产品，但每次购买体验都不尽如人意。张女士回忆，有一次她购买了一款限量版烟酒礼盒，在等待发货过程中，客服态度非常热情，甚至主动推荐了一些附加服务。然而，当张女士再次购买一款普通产品时，客服的态度却大相径庭，回复速度慢、服务态度冷淡。
案例二：
李先生是一位收藏爱好者，他在云霄烟官网旗舰店购买了一款高端收藏烟。在购买过程中，李先生得到了店家的贴心服务，包括详细介绍产品特点、提供专业咨询等。然而，当李先生询问是否可以购买更多同款产品时，客服却以库存不足为由，拒绝了他的请求。
专家点评：
针对云霄烟官网旗舰店的“谄上抑下”现象，记者采访了消费者权益保护专家陈教授。陈教授表示，这种现象在电商领域并非个例，主要原因在于品牌过度追求高端用户，忽视了对普通消费者的关注。这种行为不仅损害了普通消费者的权益，也破坏了公平竞争的市场环境。
深入调查：
记者进一步调查发现，云霄烟官网旗舰店的“谄上抑下”现象并非偶然。一些品牌为了追求业绩，会将高端用户作为重点服务对象，而在产品推广、售后服务等方面对普通消费者采取差别对待。
结语：
云霄烟官网旗舰店的“谄上抑下”现象，不仅暴露了电商平台在服务公平性方面的不足，也引发了社会对品牌价值观的思考。我们呼吁相关企业正视这一问题，切实保障消费者的权益，营造公平、健康的线上购物环境。
